Google menyediakan berbagai layanan yang canggih dan berkualitas. Tapi secanggih apapun karya tangan manusia, masih mungkin mengalami error dan kerusakan. Salah satu error yang kadang terjadi pada produk Google adalah Google Form tidak bisa diisi.
Kalau kamu pernah atau bahkan sedang mengalami masalah ini, ada solusi yang bisa kamu coba terapkan. Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai hal. Perbedaan penyebab tentu membutuhkan solusi yang berbeda.
Jadi, pahami dulu penyebab kamu tidak bisa mengisi Google Form.
Penyebab dan Solusi Google Form yang Tidak Bisa Diisi
Penyebab utama dari Google Form yang tidak bisa dipencet dan diisi adalah karena salah satu produk Google ini mengalami sesuatu yang disebut sebagai not responding, atau tidak memberikan respon apapun. Ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan saat menghadapi masalah ini.
1. Mengatasi web browser yang error
Bisa jadi, Google Form tidak bisa digunakan karena terdapat error pada web browser yang kamu gunakan untuk membuka Google Form. Bug yang ada di web browser tersebut menyebabkan masalah not responding sehingga web browser dan Google Form tidak bisa diapa-apakan.
Solusi untuk permasalahan ini adalah mencoba menggunakan web browser lain. Kalau kamu menggunakan Google Chrome dan ternyata Google Form malah tidak berfungsi, coba buka Google Form di Mozilla Firefox, Opera Browser, atau web browser bawaan PC kamu.
Kalau error ini terjadi di semua web browser, coba lakukan install ulang. Hapus web browser dan instal kembali web browser terbaru. Mungkin web browser kamu hanya kurang update saja.
2. Error pada perangkat yang kamu gunakan
Penyebab lain Google Form tidak bisa dipencet dan diisi adalah adanya error di perangkat PC maupun smartphone yang kamu gunakan. Misalnya, terlalu banyak aplikasi yang berjalan di PC menyebabkan RAM kamu bekerja terlalu keras.
RAM yang bekerja ekstra biasanya mempengaruhi performa PC sehingga kinerja PC pun menurun. Hal ini bisa menyebabkan web browser menjadi lemot dan Google Form tidak bisa diisi.
Pastikan PC maupun smartphone yang kamu gunakan untuk membuka Google Form bekerja dengan baik.
Tutup dulu berbagai aplikasi yang belum kamu butuhkan. Hal ini membuat RAM berfokus pada program yang penting saja. Atau kamu bisa menggunakan perangkat lain untuk mengisi Form.
3. History browser terlalu banyak
Meskipun tampaknya sepele, History di web browser yang sudah terlalu banyak dan tidak pernah dihapus bisa menjadi salah satu faktor yang menyebabkan Google Form jadi tidak bisa dipencet atau diisi. Solusi untuk permasalahan ini sangatlah mudah.
Yang perlu kamu lakukan hanyalah membersihkan History serta Cache dari web browser yang paling sering kamu pakai tersebut. Gunakan menu clear cache yang ada di setiap web browser. Kalau kamu menggunakan smartphone, clear cache bisa ditemukan di Pengaturan Aplikasi.
Pastikan kamu membersihkan History serta Cache di web browser baik PC maupun smartphone secara berkala agar semua situs web yang kamu kunjungi bisa terbuka dengan lancar.
4. Pengguna belum melakukan login menggunakan akun Google
Google Form biasanya mengharuskan pengguna untuk login atau masuk ke akun Google sebelum bisa mengisi Form. Kalau kamu tidak bisa mengisi form tertentu, bisa jadi karena kamu belum login ke akun Google milikmu.
Kalau kamu sudah login ke akun Google tapi Form masih belum bisa diisi, periksa akun yang kamu gunakan dan akun Google yang diijinkan. Kalau pengirim Form mengirimkan ke email Google utama tapi kamu menggunakan akun Google lain, kamu tetap tidak bisa mengisi Form tersebut.
Periksa akun Google yang kamu gunakan dan pastikan akun tersebut mendapatkan akses untuk mengisi Google Form yang dikirimkan kepadamu.
5. Batas waktu mengisi Google Form sudah berakhir
Saat pertama kali menerima Google Form tertentu, pastikan kamu mengecek batas waktu untuk mengisi form tersebut. Untuk tujuan tertentu seperti ujian online, Google Form dikirimkan dengan batas waktu yang ditentukan.
Google Form tidak bisa diisi kalau waktu yang ditentukan sudah terlewat atau habis. Kalau masalah ini yang sedang kamu hadapi sekarang, solusi satu-satunya adalah menghubungi pengirim Form dan menginformasikan bahwa kamu terlambat mengisi Google Form tersebut.
Jadikan masalah ini sebagai pengalaman. Selalu lakukan pengecekan batas waktu untuk mengisi Google Form dan pastikan kamu tidak pernah terlambat mengisi Google Form yang diminta.
6. Periksa aplikasi default untuk membuka link Google Form
Salah satu masalah yang membingungkan terkait dengan Google Form adalah link yang tidak langsung terbuka. Misalnya, ketika kamu menerima link Google Form dari aplikasi WhatsApp dan kamu mengklik link tersebut, jendela Form tidak terbuka tapi aplikasi lainnya malah terbuka.
Hal ini terjadi karena aplikasi yang dipilih untuk membuka link dari WhatsApp bukannya web browser tapi aplikasi lainnya. Untuk mengatasi masalah ini, kamu bisa mengembalikan setelan atau pengaturan ke default sehingga link akan terbuka di web browser, bukan di aplikasi lain.
- Buka menu Settings di smartphone Android yang kamu gunakan untuk membuka link Google Form.
- Cari setelan App atau Apps Manager, nama pengaturan ini bisa berbeda-beda tergantung merk dan seri smartphone Android yang kamu gunakan.
- Pilih aplikasi yang selalu terbuka saat kamu ingin membuka link Google Form maupun berbagai link lainnya.
- Scroll layar smartphone Android ke bawah hingga menemukan beberapa tombol atau pilihan tindakan.
- Klik pada tombol Clear defaults sehingga aplikasi tersebut tidak akan menjadi aplikasi utama yang membuka berbagai link.
- Langkah berikutnya adalah membuka link Google Form. Klik atau tap link Google Form.
- Akan muncul berbagai pilihan aplikasi yang bisa kamu gunakan untuk membuka link tersebut. Sebelum memilih Google Chrome atau web browser lainnya, tap tombol Always atau centang Always use this app atau menu serupa lain yang tersedia di smartphone yang kamu gunakan.
- Kemudian tap web browser yang akan kamu jadikan aplikasi default untuk membuka link Google Form dan berbagai link lain. Kapanpun kamu perlu mengisi Google Form, web browser default yang kamu pilih akan terbuka dan tidak akan ada kendala pengisian Google Form lagi.
Agar lebih lancar dalam membuka dan mengisi Google Form, sebaiknya gunakan Google Chrome sebagai web browser default. Kamu bisa menggunakan berbagai web browser lain tapi penggunaan Google Chrome akan meminimalisir terjadinya error pada Google Form.
Jika error tetap terjadi meskipun kamu sudah menggunakan web browser Google Chrome baik di smartphone maupun di PC, bisa jadi Google sendirilah yang sedang error.
Yang bisa kamu lakukan adalah menunggu sampai Google mengatasi masalah tersebut dan Google Form bisa diakses lagi.
Selalu informasikan masalah yang kamu hadapi terkait dengan Google Form tidak bisa diisi pada pengirim form sehingga kamu terhindar dari konsekuensi apapun.
Baca Juga: Ukuran Kertas Legal